Agent(e) Support Informatique – Secteur Energie

DESCRIPTION DE LA MISSION

Notre client, localisé près de Liège, est une société spécialisée dans différents secteur de l’industrie et des énergies.

Il recherche un/une Support informatique afin de renforcer l’équipe service d’assistance informatique et soutenir les utilisateurs du groupe.

Vos missions seront de :

• Fournir un support de niveau 1 et 2 en réagissant aux problèmes techniques, répondant aux incidents et aux demandes de service IT de l’entreprise
• Maximiser la résolution des demandes dès le premier appel en utilisant les outils disponibles ou en intervenant sur site
• Enregistrer, prendre en charge, suivre et finaliser les tickets
• Assurer le déploiement des PC, ainsi que l’installation de matériels et de logiciels
• Apporter une contribution active à l’élaboration de solutions et de procédures, ainsi qu’à la réalisation de projets
• Suivre activement les évolutions technologiques du marché
• Assurer la gestion du cycle de vie des différents composants technologiques

PROFIL RECHERCHÉ

• Bachelier en Informatique ou équivalent par expérience
• Minimum 5 ans d’expériences dans un poste similaire
• Excellente maîtrise d’Office 2019, 2021, 365
• Solides compétences sur Windows 10, 11
• Bonne connaissance du matériel PC et de ses périphériques
• Expertise dans la gestion des utilisateurs, des ordinateurs
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités
• Forte motivation à se tenir à jour avec les dernières avancées technologiques

INFORMATIONS PRATIQUES

• Langues : français, anglais (minimum B1)
• Lieu : Liège, 10% de voyage
• Contrat proposé : CDI
• Avantages : Package salariale compétitif et jour de télétravail