Ingénieur Support Après-Vente – Secteur Presses

DESCRIPTION DE LA MISSION

Notre client, situé à Charleroi, est une société spécialisée dans le domaine des presses hydrauliques. Il recherche un/une ingénieur Support Après-Vente de service afin de gérer les pannes des machines sur site client.

Vos missions seront de :

• Identifier les pannes et les réparer
• Assurer la coordination des experts techniques pour les interventions sur sites
• Rédiger des évaluations et des rapports d’interventions effectuées
• Enregistrer les pannes et leurs solutions dans l’ERP
• Garantir le suivi technique des mises en services des équipements à l’échelle mondiale
• Gérer les demandes de garanties et établir les devis
• Contrôler les pièces en retour clients suite aux pannes
• Analyser les non-conformités et demande d’amélioration
• Rédiger les rapports d’analyse et faire un retour en interne des interventions réalisées
• Coordonner avec la qualité les pannes récurrentes pour trouver des solutions pérennes

PROFIL RECHERCHÉ

• Etudes supérieures en technique
• Prêt à se déplacer sur des sites à l’international (15% du temps)
• Solides compétences en mécanique, hydraulique et électricité 
• Excellente capacité de communication
• Grande souplesse d’adaptation
• Minutieux, autonome
• Esprit d’équipe et orienté solution

INFORMATIONS PRATIQUES

• Langues : bilingue en français et allemand
• Lieu : Charleroi, Télétravail 1 jour / semaine
• Contrat proposé : CDI
• Salaire attractif avec package salarial complet dont la voiture de société et les assurances