Support Helpdesk – Secteur Industriel

Support Helpdesk – Secteur Industriel

DESCRIPTION DE LA MISSION

Notre client, localisé dans la province de Liège, est un acteur majeur dans l’industrie.

Il recherche un/une informaticien(ne) support de 1er et 2eme niveau.

Vos missions seront de :

  • Garantir un support en répondant aux tickets des utilisateurs
  • Traiter les demandes au premier appel par téléphone ou en se déplaçant chez les utilisateurs
  • Encoder, suivre et finaliser les tickets
  • Gérer le déploiement de PC et les installations Hardware et Software
  • Soutenir efficacement les mises en place de solutions
  • Assurer une veille technologique

 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Bachelier informatique
  • Avoir au moins 5ans d’expérience dans un poste similaire
  • Maitrise d’Office 2016, 2019 et 365 ainsi que Windows 10 et 11
  • Maîtrise de Teams, Shrepointrouters, ITIL
  • Bonne connaissance du Hardware PC et des périphéries
  • Motivé, orienté résultats
  • A l’aise en rédaction et en communication

 

INFORMATIONS PRATIQUES

  • Langues : français, anglais
  • Lieu : Liège
  • Contrat proposé : CDI

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